Qualidade comprovada! Conquista demonstra preocupação e compromisso da Labtest com os laboratórios clientes, bem como a excelência e qualidade de seus produtos

 A Labtest recebe este ano um certificado especial de participação contínua de 20 anos no Ensaio de Proficiência da Controllab. Essa é uma conquista significativa que evidencia a preocupação da Labtest com a qualidade dos produtos, além de provar que essa não é uma atitude recente. A coordenadora do Controle da Qualidade da Labtest, Pollyanna Pimentel, fala mais sobre a importância deste reconhecimento para a empresa. Confira:

O que é essa certificação?

O certificado de participação contínua mostra que durante 20 anos, de 1999 a 2018, a Labtest participou ativamente dos ensaios de proficiência da Controllab.

Qual é a importância desse certificado para a Labtest?

Essa certificação especial mostra a preocupação que temos com a qualidade e excelência de nossos produtos. A Labtest tem uma relação muito estreita com a Controllab, é uma relação de mão dupla. Consultamos opiniões, tiramos dúvidas, sempre nos encontramos em congressos da área, o que mostra que nossa relação com a empresa é muito boa. Não é apenas uma prestação de serviços. Esse certificado também veio para mostrar nosso compromisso com a Controllab e com os clientes.

Certificado de 20 anos de participação contínua no Ensaios de Proficiência da Controllab

Como funciona o Ensaio de Proficiência Clínico?

Primeiro, recebemos uma amostra com valores desconhecidos. Em seguida, elas são ensaiadas em laboratório, como se fossem amostras de pacientes. Reportamos os resultados para um provedor e registramos também a metodologia e o equipamento usado. Assim, são montados grupos que comparam esses resultados, metodologias e equipamentos. Temos a avaliação do desempenho a partir dessa comparação.

O Ensaio de Proficiência Clinico não é uma exigência regulatória para atuação da Labtest como indústria, e sim uma exigência feita apenas para os laboratórios. Por que, então, a Labtest participa desses ensaios há 20 anos?

Nossa participação nesses ensaios existe como um compromisso de qualidade e excelência dos nossos produtos e serviços. Entendemos que é algo importante para nossos clientes, então, participamos para vivenciarmos na prática as rotinas laboratoriais e compreender por experiência própria as dúvidas e expectativas dos nossos clientes. Nosso SAC, por exemplo, utiliza bastante o ensaio para dar suporte aos laboratórios e auxiliá-los tanto na rotina quanto na participação nos exames de proficiência.

Ao que você atribui a conquista dessa certificação tão importante para a Labtest?

O principal fato é a dedicação que a nossa equipe tem com os valores da Labtest, o CRER (Comprometimento, Respeito, Excelência e Resultado). A participação no Ensaio de Proficiência produz um volume de trabalho muito grande. Durante duas semanas de cada mês, temos mão de obra realocada só para a realização dessa rotina de testes laboratoriais. Além disso, nós participamos de outros ensaios também, sendo um deles internacional. Então, a empresa acaba investindo recursos financeiros, de mão de obra e de produtos para participar dos programas de proficiência. Isso é reflexo do compromisso que a Labtest assume desde a sua fundação – a qualidade dos produtos e o respeito à vida. A realização dos ensaios é um trabalho contínuo e não pretendemos abrir mão disso.

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